一对一视频

在导师卡片上点进详情页，可以看到导师的可约时段。选择一个你有空的时间，确认后即可完成预约，不需要先付款再等确认，也不需要加任何私人联系方式。

预约成功后，页面会显示通话入口与倒计时。咨询开始前五分钟入口自动开放，点进去就能进入通话房间。建议提前几分钟进入，先测试一下设备。

如果你找不到合适的时段，可以关注导师的页面，有人取消预约时会释放出空位，页面会实时更新。

不会。视频与音频全程端到端加密，平台不录制、不存档，也不用于任何形式的训练或分析。通话结束后，房间内的临时数据会立即销毁。

需要说明的是，即使平台不录制，通话双方理论上仍然可以用第三方工具自行录屏。这种情况平台无法阻止，但我们会在预约页明确提示双方不得擅自录制，一旦发现会永久封禁账号。

如果你对隐私有更高要求，可以选择不开启摄像头，只使用音频通话。多数导师都支持这种形式，预约时可以在备注里说明。

可以。咨询开始前二十四小时以上取消，可以免费改约到导师的其他可约时段，不收取任何费用。

二十四小时以内取消，会扣除一定比例的费用，具体比例在预约页会明确标注。这个规则的目的是保护导师的时间，因为临近开始时段通常很难再被别人预约。

如果是导师方面临时取消，用户可以免费改约或全额退款，平台会同步通知并提供优先预约权。

一台能上网的设备，加上摄像头与麦克风即可。手机、平板、笔记本、台式机都支持，用浏览器打开页面就能通话，不需要安装任何客户端。

建议使用近两年发布的设备，过旧的设备在视频解码上可能吃力，画面会卡顿。浏览器方面，推荐使用较新版本的 Chrome、Edge 或 Safari。

如果你要做动作示范类的咨询（比如健身），建议用平板或笔记本，屏幕更大，导师能看清你的动作细节。纯对话类的咨询用手机完全够用。

第一步是资质审核。导师需要提交与咨询方向相关的证书、学历或工作证明，比如心理咨询方向需要注册心理师资格，职业咨询方向需要相关行业从业经历证明。

第二步是试讲评估。通过资质审核后，导师需要录制一段十五分钟的试讲，由平台的内容团队评估其表达能力、专业度与沟通风格。试讲不通过的不会上线。

第三步是持续监督。导师上线后，平台会根据用户评分、投诉率与咨询完成率动态调整其曝光位置。评分低于阈值或投诉率过高的导师会被暂停接单，整改后才可能恢复。

多数方向的标准时长是四十到五十分钟，与心理咨询的经典时长接近。技能辅导类（比如摄影后期）通常会设置六十分钟，因为需要实际操作演示。

部分导师提供三十分钟的短咨询选项，适合「只想问一两个具体问题」的情况。短咨询的价格通常低于标准咨询，适合第一次尝试。

如果时间到了还有内容没聊完，导师可以选择免费延长十分钟，但这由导师自行决定，不能作为默认预期。如果你预计需要更长时间，建议预约时直接选择「加长版」时段。